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Ich kann es auch hier leider nicht verstehen, es ist eine große Hotelkette. Wieso ist man nicht imstande ein Qualitätsmanagement durchzuführen?

Wo ist da einmal mehr der Hotelmanager?

Wo ist die berühmte Gouvernante die nach dem Rechten schaut?

Wo sind die hoteleigenen Hoteltester und die Externen? Entweder gibt es die nicht oder sie sehen nichts, weil die Brille verschmutzt ist.

Ein absolutes No go und so viele Teilnehmer haben sich echt beschwert auf dem Kongress.

Das kann und darf man doch so nicht machen, ich verstehe es beim besten Willen nicht.